根据国家卫健委等多部门联合下发的《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》（国卫办财务发【2025】5号）要求，我院停止收取门诊预交金并同步开展存量门诊预交金退款工作。现将相关事项通知如下：

一、关于停止收取门诊预交金

我院自2025年3月31日起停止收取门急诊预交金。

1.患者就诊无需预存费用，只需缴纳所选医师级别、所选就诊科室对应的诊察费；

2.医生开具医嘱费用后，患者可通过自助机（自费患者）、人工窗口直接缴费结算；

3.患者在门急诊检查、检验、开药等收费项目按照实际金额缴费。原有门急诊就诊账户内余额可继续使用，就诊完毕后请将余额全部退出；

4.为满足多元化的缴费需求，我院对急诊、急诊留观、门诊手术、急诊手术等情形，以及老年人、有高频缴费需求等群体保留窗口人工预存通道，即经患者同意并填写《自愿预存预交金申请》后可自愿预存预交金。

二、关于清退存量门诊预交金

（一）清退范围

凡在我院各种渠道（包括就诊卡、医保卡等）预存门急诊预交金，且账户内尚存余额的患者。

（二）退款须知

1.患者凭本人有效身份证件原件（身份证、户口本等）、医保卡、就诊卡到内科综合楼预交金清退窗口或门诊大厅一层缴费窗口办理登记、退款；

2.若患者不能到场的，可委托代办人办理退款。代办人需携带患者有效身份证件原件（身份证、户口本等）、医保卡、就诊卡、代办人身份证原件及《清退存量门诊预交金业务个人委托书》到内科综合楼预交金清退窗口或门诊大厅一层缴费窗口办理登记、退款；

3.若就诊卡丢失且卡内尚存余额的，可携带上述材料到内科综合楼预交金清退窗口或门诊大厅一层缴费窗口办理补卡后登记、退款；

4.退款方式可以选择现金退款及银行卡转账退款。选择银行卡转账退款的，需在工作日工作时间到内科综合楼“预交金清退窗口”提供并登记患者本人银行卡信息（包括银行卡号、开户银行名称）。

（三）办理地点及办理时间

1.自即日起，工作日可到：内科综合楼一层“预交金清退窗口”

工作时间：07:50-11:50  14:00-17:30 

2.自即日起，非工作日或非正常工作时间可到：门诊大厅一层“挂号缴费结算窗口”                  工作时间：24小时

（四）《清退存量门诊预交金业务个人委托书》：

（五）咨询电话

对本次清退工作如有疑问，请致电：0315-2066376。