护理天地

品牌团队

品牌团队——服务中心
来源: 唐山市第二医院 发布时间:2022-11-09 10:29 浏览次数:2473次

我院护理服务中心成立于2004年,该中心拥有护士30余名,平均年龄25.2岁,全部具有大专及其以上学历。中心成立之初,多次外请专家对其进行礼仪训练和服务培训,并先后组织骨干人员前往京津等先进医院参观、学习。

服务中心属独立科室,归护理部直接管辖,专门负责门诊大厅的疑难咨询、接待来访及来院患者就医的全程引领;中心护士还负责“预检分诊、核酸采集”,住院病人出科检查、治疗、康复训练等医务活动的全程陪护及病人出院时的温馨护送等。除上述日常工作外,服务中心还承担着各种大型会议的礼仪服务工作。通过近多年的服务实践,患者满意度、社会美誉度不断提升,曾先后被评为“三八集体”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”、“文明廉洁科室”等光荣称号。